1. 付款方式

   - 信用卡付款 

   - 黑貓宅配貨到付款

   - ATM和網路銀行轉帳

 

2. 變更付款方式

  確認原訂單取消並無付款後,重新下單就可以囉!

 

3. 付款失敗/超過繳費時間

   - 信用卡付款:

     如當下付款動作失敗,訂單無法成立,系統將自動取消訂單,請確認未付款後重新下單

   - ATM付款:

  超過繳費期限訂單會自動取消

  請重新下單並於時限內付款

 

4. 發票與統編

   - 電子發票將於訂購完成後 3-7 個工作天

  寄送至您的信箱

   - 響應環保不提供紙本發票

  電子發票列印後可作為公司報帳用

   - 統編請於訂購時填入,訂購完成後恕不協助補開

 

 

【訂購後及訂單相關疑問】

 

1. 訂單狀態查詢

   - 訂單確認將 mail 通知信至信箱  

   - 付款 1hr 後可至訂單確認付款狀態

   - 出貨將 mail 通知物流編號並顯示已發貨

 

2. 更改訂購品項

   如有需求請聯繫客服(LINE:@cuppy) 修改訂單

 *訂購後 3 天/出貨區間前一周

   因商品已進入排程,無法取消訂單請見諒

 

3. 更改收件資訊

   出貨區間前3個工作天聯繫客服

 

4. 其他問題

   請聯繫客服協助處理

   服務時間: 週一至週五 10:00 - 17:00 (適逢國定假日、六\日暫停服務)

   Email: service@cuppy.com.tw

   Tel: 02-85213556

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