1. 付款方式
- 信用卡付款
- 黑貓宅配貨到付款
- ATM和網路銀行轉帳
2. 變更付款方式
確認原訂單取消並無付款後,重新下單就可以囉!
3. 付款失敗/超過繳費時間
- 信用卡付款:
如當下付款動作失敗,訂單無法成立,系統將自動取消訂單,請確認未付款後重新下單
- ATM付款:
超過繳費期限訂單會自動取消
請重新下單並於時限內付款
4. 發票與統編
- 電子發票將於訂購完成後 3-7 個工作天
寄送至您的信箱
- 響應環保不提供紙本發票
電子發票列印後可作為公司報帳用
- 統編請於訂購時填入,訂購完成後恕不協助補開
【訂購後及訂單相關疑問】
1. 訂單狀態查詢
- 訂單確認將 mail 通知信至信箱
- 付款 1hr 後可至訂單確認付款狀態
- 出貨將 mail 通知物流編號並顯示已發貨
2. 更改訂購品項
如有需求請聯繫客服(LINE:@cuppy) 修改訂單
*訂購後 3 天/出貨區間前一周
因商品已進入排程,無法取消訂單請見諒
3. 更改收件資訊
出貨區間前3個工作天聯繫客服
4. 其他問題
請聯繫客服協助處理
服務時間: 週一至週五 10:00 - 17:00 (適逢國定假日、六\日暫停服務)
Email: service@cuppy.com.tw
Tel: 02-85213556